سوالات متداول

ساینا مارکت یک واحد خرید برون‌سپاری‌شده است. ما به‌عنوان نماینده خرید کسب‌وکار شما عمل می‌کنیم و فرآیند تأمین کالا و خدمات را از شناسایی تأمین‌کننده تا تحویل نهایی مدیریت می‌کنیم.

فروشگاه‌های آنلاین کالای خودشان یا فروشندگانشان را می‌فروشند. ساینا مارکت فروشنده نیست — ما به‌عنوان نماینده شما از بازار آزاد خرید می‌کنیم. اولویت ما منافع شماست نه سود فروش.

خیر، به هیچ وجه. تنها منبع درآمد ساینا مارکت حق اشتراک ماهیانه شماست. ما هیچ کمیسیون، حاشیه سود یا هزینه پنهانی از خرید شما دریافت نمی‌کنیم.

همیشه با شما. ساینا مارکت گزینه‌ها را شناسایی، استعلام می‌گیرد و مقایسه می‌کند. اما تأیید نهایی هر خرید به‌عهده شما به‌عنوان مشتری است. هیچ خریدی بدون تأیید شما ثبت نمی‌شود.

ملزومات اداری، تجهیزات فناوری، مواد اولیه صنعتی، و خدمات پیمانکاری از جمله حوزه‌های فعالیت ماست. اگر نیاز خاصی دارید، با ما مشورت کنید تا امکان‌سنجی شود.

در فاز اول، بله. ساینا مارکت تمرکز خود را بر کسب‌وکارهای مستقر در تهران قرار داده تا بتواند با کیفیت بالا و نظارت حضوری خدمت‌رسانی کند. گسترش به شهرهای دیگر در برنامه آینده است.

محدودیتی وجود ندارد. پلن نقره‌ای برای کسب‌وکارهای کوچک با خریدهای محدود طراحی شده و هر کسب‌وکاری می‌تواند از آن بهره‌مند شود.

بله. شما می‌توانید در هر زمان پلن خود را ارتقا دهید. شرایط تغییر پلن به پلن پایین‌تر نیز وجود دارد و در قرارداد مشخص می‌شود.

کاملاً. تمام اطلاعات خرید، تأمین‌کنندگان، قیمت‌ها و شرایط مالی شما محرمانه تلقی می‌شود. ساینا مارکت تحت هیچ شرایطی اطلاعات یک مشتری را با مشتری یا تأمین‌کننده دیگر به اشتراک نمی‌گذارد.

پرداخت مستقیماً از حساب شما به تأمین‌کننده انجام می‌شود. ساینا مارکت واسطه مالی نیست و پول شما از حساب ما عبور نمی‌کند.

تیم ساینا در زمان تحویل، تطابق کالا با مشخصات سفارش را بررسی می‌کند. در صورت مغایرت، پیگیری مرجوعی یا تعویض به‌عهده ساینا مارکت است.

با ما تماس بگیرید یا فرم مشاوره را تکمیل کنید. یک جلسه مشاوره رایگان برگزار می‌شود و در صورت توافق، قرارداد منعقد و خدمات آغاز می‌شود.